工商時報【黃鳳丹╱台北報導】
被視為空服員寶典,立榮航空前董事長蘇宏義昨(20)日發表新書《空服員的服務管理》,深入淺出寫出任職航空業的寶貴經驗。人稱「蘇伯」的蘇宏義,說起話來鏗鏘有力,勉勵有志進入航空業的年輕一輩,「正確認識航空業在做什麼」,在面對諸多挑戰中,尋找自己的一片天。
蘇宏義認為,「人」的管理是航空業的一大智慧,不論主管對空服員的管理,或空服員本身的自我管理,都存有深度內涵,即便擬定「原則」,如何「運用」在在考驗空服員新北市二胎房貸利率。
蘇宏義提到,空服員用字遣詞應有專業標準,如客人按鈴要求一杯水,空服員送來時說「對不起,久等了」並非全然妥當,因為實際上是在時間範圍內立刻送上,並沒有所謂的對不起或讓客人等很久,與其把「對不起」當口頭禪,應做到「不要讓自己有理由去跟客人說抱歉」,以時時勉勵自己做到「no excuse to say sorry」。
空服員光鮮亮麗的外表,讓航空公司每年都吸引大批年輕人報考。長榮航客艙服務本部副總經理楊永恒表示,今年預計已截止報名,招募350~400名空服員,有超過8千人來應徵,錄取率僅約5%。由於經過訓練後會有一部分人深覺不適應而離開,因此「真正瞭解工作內容」適內於踏入各行各業前,建議有志成為空服員的年輕人可閱讀此書,他也已購買準備分贈空服員主管們。
蘇宏義也強調,唯有「對這份工作正確的認識」,才能讓自己「既專業又美麗」,但另方面消費者意識高漲,因外界對空服員存在不少錯誤認知,無止盡的要求反致忽略空服員的工作安全。
楊永恒並表示,一般人經常誤以為空服員守則第一條是服務,其實台東二胎房貸條件優先於服務的是「安全」,對於安全知識實務測試,沒有灰色地帶。
新竹二胎房貸
▲54歲英國男子墨菲(Dave Murphy)喝尿維生。(圖/翻攝自News Dog,下同)
國際中心/綜合報導
英國一名男子聲稱因為喝了自己的尿液,不只治療了氣喘,更讓他瘦下50公斤;他也表示,他幾乎不吃東西,僅喝尿維生,不但能省下大筆的伙食費,更能解決糧食短缺的問題。
綜合外媒報導,這名54歲英國男子名為墨菲(Dave Murphy),是生活作息較不穩定的工程師,他過去的體重曾重達127公斤,但在2012年開始接觸到「尿療法」,連續30天不吃飯不喝水,只喝自己排放出的尿液,現在的體重僅剩76公斤。
起初,墨菲也覺得喝尿很噁心,但是他的生活健康與氣喘疾病越來越嚴重,因此決定放手一搏,每天早上喝一杯自己的尿液,「剛開始我真的很害怕,我把尿液放在冰箱,然後混合著葡萄柚汁一起喝下去。」
墨菲5年下來,瘦下50公斤,血壓也正常,更治好了氣喘疾病;他透露自己不但喝尿,也會用尿液洗澡和洗臉,認為尿液是體內多餘出來的營養,是最好的抗老展品,尿液的功效不會比其他食物少。
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新購車利率幾乎都在5%以下
購二手車利率是10%~15%之間
二胎車貸幾乎都在15%~18之間不等
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汽車還有貸款可以過戶嗎?
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